이젠소프트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」·「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 온담빛(가맹점 시설 예약·이용권 관리, QR·NFC·비콘 자동 출입, 온담빛마당 이웃 커뮤니티 서비스)에서 수집·이용하는 개인정보의 처리에 관한 사항을 안내합니다.

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분	수집 항목	수집 방법
필수	이름, 휴대폰번호, 비밀번호(PIN·암호화)	회원가입 시 직접 입력
선택	게시물·프로필 첨부 사진	이용 중 직접 입력·업로드
커뮤니티(이용자 생성 콘텐츠)	온담빛마당 게시글·댓글, 이웃 간 1:1 채팅 메시지, 신고·차단 내역	이용자가 직접 작성
위치정보(선택)	블루투스 비콘 신호, 단말의 위치	'걸어가면 자동 열림'에 동의하고 사용하는 경우에만
자동 수집	서비스 이용 기록, 예약·입장 이력, 기기 정보, 푸시 알림 토큰	서비스 이용 중 자동 생성

1. 회원 식별 및 로그인 인증
2. 시설 예약과 QR·NFC·비콘 자동 출입 서비스 제공
3. 이용권 등록 및 관리, 입장 이력 조회
4. 온담빛마당 커뮤니티(게시판) 및 이웃 간 1:1 채팅 제공
5. 부적절한 콘텐츠 신고·차단 처리 및 이용자 보호(모더레이션)
6. 공지·예약 등 서비스 관련 푸시 알림 발송
7. 서비스 개선 및 통계 분석

1. 회사는 '걸어가면 자동 열림'(공동현관 자동 출입) 기능을 회원이 직접 켠 경우에 한하여 블루투스 및 위치 권한을 사용해 근처에 등록된 출입용 비콘을 감지합니다.
2. 이 기능을 켜 두면 앱이 잠금·주머니 상태에서도 근처 비콘을 감지하기 위해 위치 기반 포그라운드 서비스(상단 알림 표시)를 실행합니다.
3. 수집된 위치·신호는 출입 판정 목적에만 사용되며, 이동 경로를 저장·추적하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
4. 기능을 끄면 위치·블루투스 사용이 즉시 중단됩니다. 관련 권한은 언제든 기기 설정에서 철회할 수 있습니다.

온담빛마당의 게시글·댓글·1:1 채팅 등 이용자가 작성한 콘텐츠(UGC)는 작성자의 책임 하에 게시됩니다.

1. 회사는 음란·성적, 욕설·혐오, 스팸·광고, 사기·허위, 개인정보 노출 등 부적절한 콘텐츠를 금지합니다.
2. 이용자는 앱 내 '신고' 기능으로 부적절한 게시글·댓글·채팅을 신고하고, '차단' 기능으로 특정 이용자를 차단할 수 있습니다. 차단 시 서로의 게시물·댓글·채팅이 보이지 않습니다.
3. 신고된 콘텐츠는 운영자가 검토하여 숨김·삭제 등의 조치를 하며, 서로 다른 다수의 이용자에게 신고된 콘텐츠는 검토 전이라도 자동으로 임시 숨김될 수 있습니다.
4. 본인이 작성한 게시글·댓글은 직접 삭제할 수 있으며, 차단 목록은 마이페이지 '차단 관리'에서 확인·해제할 수 있습니다.

1. 회원 탈퇴 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 회원의 개인정보와 작성한 커뮤니티 콘텐츠는 지체 없이 파기합니다.
2. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보유합니다.
   • 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 서비스 이용 관련 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

1. 회원이 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령이 정한 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

1. 회사는 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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회원은 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요청
2. 본인이 작성한 게시글·댓글 삭제, 차단 목록 관리(마이페이지 '차단 관리')
3. 회원 탈퇴(마이페이지 '회원탈퇴') 시 계정 및 관련 데이터 삭제

위 권리 행사는 앱 내 기능 또는 고객센터(1688-3230)를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않는 것을 원칙으로 하며, 회원가입은 만 14세 이상인 이용자만 가능합니다.
2. 만 14세 미만 아동이 시설을 이용해야 하는 경우, 법정대리인의 계정을 통해 이용하실 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 확인한 경우, 회사는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
4. 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제 및 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하는 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

구분	내용
회사명	이젠소프트
고객센터	1688-3230
운영시간	평일 09:00 ~ 18:00

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